En conversación con Ben Roston de Coze Linen

Coze nace de una gran cantidad de conocimientos y experiencias que se remontan a cuatro generaciones hasta 1897 en el corazón del East End de Londres.

Su toalla se hace en la región del Egeo de Turquía; el hilo de algodón más largo cultivado en la zona equivale a un paño más suave con una mejor absorción.



Las mantas Coze se fabrican en un molino de Yorkshire que data de 1783, y sus edredones y almohadas están rellenos de pato natural procedente de los Pirineos.



Un factor importante en la producción del producto Coze es la calidad, y la empresa trabaja en colaboración con sus agricultores y fábricas para producir lo mejor.

Ape entrevistó recientemente al fundador de Coze, Ben Roston, para obtener más información sobre todo lo relacionado con el lino ...



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Ben, te encantan todas las cosas relacionadas con las sábanas y las toallas, ¿por qué?

De muchas maneras quería responder a esta pregunta, pero iremos con la principal.



Me criaron para apreciar todas estas cosas ya que mi familia, que se remonta a mi bisabuelo en el East End de Londres, trabajaba en textiles. Supongo que se podría decir que corre por mi sangre.

Entonces, está bien, lo entendemos, un negocio familiar y ahora estás detrás de la emocionante marca Coze. ¿Por qué lo empezaste?

La empresa familiar proporciona ropa de cama para algunos de los mejores hoteles del mundo y recibimos cada vez más consultas de clientes que amaban el producto con el que dormían y las toallas y albornoces que usaban.

Además, creemos haber identificado una brecha en el mercado, ya que no existe una empresa que ofrezca estos productos exclusivamente que tenga la herencia y el conocimiento que tenemos nosotros.

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Tienes un hermano menor que también es parte del negocio junto con tu padre, cuéntanos algunos chismes sobre cómo funciona todo.

Afortunadamente, rara vez nos bloqueamos, ya que todos cuidamos de nuestras propias partes del negocio y nos mantenemos alejados unos de otros tanto como sea posible. Las reuniones en las que todos estamos involucrados pueden convertirse en una especie de espectáculo de bocetos, que puede ser entretenido para los clientes. Aparte de eso, nos reunimos para almorzar todos los días para discutir cualquier problema que pueda haber surgido.

¿Por qué se llama Coze y la gente a menudo lo confunde diciendo Cozee?

Nos embarcamos en un taller creativo para obtener el nombre y no es tan fácil como algunos podrían pensar. Sí, es Coze, como en 'Doze' y la gente se equivoca un poco, pero eso crea diálogo. Nos gusta la connotación que tiene de relajarse, estar cómodo y abrigado.

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¿Cuáles fueron algunos de los otros nombres que casi lo lograron?

Oh, hubo algunas sugerencias realmente horribles, pero las necesitas para llegar a donde quieres estar. Puede ser un proceso bastante agradable. Algunos de los nombres más divertidos e irónicos incluidos ...

Un negocio de hojas

Mejor en la cama

Sueño y seco

Dr. Heat

Bajar

Picar

Bajando

Buena hoja

Softee

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Entonces, ¿cómo describiría Coze en una oración?

Evitando improperios, diría que Coze es….

Productos bien considerados e impecablemente elaborados, construidos sobre una base de herencia de lujo para complementar el estilo de vida de nuestros clientes.

¿Cómo es la competencia en este mercado, especialmente aquí en el Reino Unido?

Creemos que somos la única empresa que realmente se especializa en el suministro de ropa de cama de primera clase y es la única que ofrece al público lo mejor en ropa de cama y toallas de alta gama.

Por supuesto, tenemos la competencia de empresas como The White Company y grandes almacenes como John Lewis, pero en última instancia, ofrecen ropa de cama como solo una pequeña parte de su propuesta.

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¿Dónde se posicionaría frente a sus competidores y quiénes son?

Nos describiríamos como si estuviéramos en el extremo superior de High Street, por lo que no tenemos precios locos como Harrods, pero lo que sí tenemos es una calidad fantástica a un precio superior como Selfridges.

¿Cuáles han sido los temas destacados para la marca que está recién en su primer año?

Honestamente, está logrando que la gente conozca la marca, especialmente el usuario de ropa de cama alta.

Todo el que prueba nuestro producto se enamora absolutamente de su calidad. Hemos tenido un gran interés de la prensa y los pedidos son una bola de nieve, pero debo decir que no ha sido un viaje fácil. Tampoco esperábamos uno.

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¿Qué importancia tiene para usted contar historias considerando que, en este momento, solo vende al por menor en línea?

Es imperativo. Contar historias es clave. Decidimos lanzar esto al principio como una marca de comercio electrónico, así que obviamente eso significa que no tenemos presencia en High Street. Por lo tanto, es esencial que capturemos la imaginación de los clientes potenciales cuando visitan nuestra tienda en línea.

¿Cómo se maneja el aspecto de tocar y sentir en la compra que es tan importante en este campo?

Contamos con folletos de muestras de hermosas marcas que enviamos a clientes y compradores potenciales en todos nuestros productos de ropa de cama y toallas. La tasa de conversión de esto ha sido muy exitosa.

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¿Dónde se fabrica el producto y por qué eligió esos territorios?

Nuestra ropa de cama es de la India y llevamos años utilizando la misma fábrica para los hoteles de 5 estrellas. Es una pequeña empresa familiar, que son verdaderos expertos artesanales en su campo. Todo está terminado a mano y podemos rastrear el algodón desde los agricultores hasta el producto final. Esta conciencia ética es de suma importancia para nosotros.

Nuestros artículos de toalla son de Turquía, ya que creemos que son los mejores del mundo.

Las almohadas, edredones y colchas son de un plumón que cultivamos en los Pirineos franceses. Las aves aquí son muy frías, así que desarrolle un gran grupo de plumón para un aislamiento increíble.

Nuestras clásicas mantas de cachemira y lana se fabrican en Yorkshire en una prestigiosa fábrica donde la misma familia las produce desde hace siete generaciones.

Nuestras mantas de cachemira son de Mongolia y están acabadas en Italia.

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¿Cuál es el objetivo de la marca Coze para los próximos cinco años, buscará tener una tienda en algún momento?

Ciertamente, no descartamos tener presencia en High Street, pero primero queremos asegurar nuestro lugar como la empresa de referencia para los clientes de alto nivel que desean solo lo mejor en textiles para el hogar.

¿Qué hay de las colaboraciones? ¿Qué es lo más aterrador que alguien podría hacer con su producto en nombre de la 'frescura'?

Un pequeño compañero muy extraño que conocemos sugirió que consigamos que los artistas locales usen nuestras hojas para ver qué producción creativa fluye de ellas. No sé si esta es una gran idea o una completa tontería.

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Bueno. Así que díganos los próximos pasos y dónde podemos darle un buen vistazo al producto.

Somos muy conscientes de que solo tenemos 6 meses y el negocio crece semanalmente.

Actualmente no tenemos ningún deseo de hacer grandes cambios o agregar muchos productos. Nuestro espíritu desde Day Dot fue lanzar una marca con una oferta muy selecta y personalizada que mostrara una pequeña colección de solo los mejores productos. Si comenzamos a aumentar nuestra gama o anunciamos los cambios, corremos el riesgo de perder nuestro simple mensaje de marca.

Para obtener más información sobre la marca Coze, visite www.cozelinen.com estarían encantados de ayudar!