Clinique reinventa las compras en los grandes almacenes Selfridges de Londres

La marca estadounidense de cuidado de la piel Clinique anunció hoy que revelará un nuevo mostrador insignia mundial en Selfridges de Londres. Este nuevo destino de compras renovará el modelo de compras de la marca para ofrecer múltiples niveles de servicio, brindando a los consumidores una experiencia única y personalizada.

Rompiendo todas las barreras, el mostrador invita a los consumidores a interactuar con la marca en un entorno de venta abierta. Las nuevas características incluirán las áreas de consulta de 'diagnóstico' de Clinique que cuentan con espejos de diagnóstico de dos vías, 'barras' de maquillaje que alientan a los consumidores a probar y seleccionar productos por su cuenta y áreas independientes de exploración de maquillaje y cuidado de la piel. El espacio de 880 pies cuadrados ha sido completamente remodelado, utilizando un diseño y tecnología modernos para permitir múltiples niveles de compras y servicio al cliente.



'Buscamos a nuestros consumidores para que nos dijeran qué tipo de experiencia de compra querían de Clinique', dijo Lynne Greene, presidenta global de Clinique. “Estos conocimientos, junto con la herencia dermatológica de Clinique y la estética blanca limpia de la firma, guiaron cada detalle en nuestro nuevo mostrador insignia global. El resultado es un entorno de compras de múltiples capas que empodera al consumidor, mejora su experiencia de compra general y comunica visualmente la identidad y la experiencia de la marca. . '



Servicio personalizado

El nuevo espacio de “vanguardia” trae a Londres la experiencia Clinique definitiva, en conocimiento y experiencia en cuidado de la piel, maquillaje y base. Los compradores de Clinique en Selfridges London ahora pueden disfrutar de una de las siguientes experiencias de compra personalizadas según sus necesidades y estado de ánimo únicos:



1 servicio completo: consulta personalizada- Para aquellos que no están seguros de sus necesidades o buscan recomendaciones, los consultores de Clinique trabajan con los consumidores para identificar su tipo de piel y preocupaciones personales. Desde el cuidado diario de la piel hasta la aplicación de maquillaje, el modelo de servicio completo de Clinique se basa en la educación y las herramientas exclusivas de Clinique que hablan de la herencia dermatológica de la marca.

2 Consultas de diagnóstico- Los Consultores de Clinique de fama mundial ahora están equipados con una nueva herramienta que les permitirá brindar una consulta integral sobre la piel y brindar una comprensión más profunda de las preocupaciones únicas de cada Cliente. Además del icónico Clinique Computer, la última incorporación a la tecnología dermatológica utilizada en el mostrador es el Clinique Diagnostic Mirror. Originalmente utilizado en la práctica privada del Dr. Norman Orentreich, el dermatólogo guía original de Clinique, este espejo le permitió ver mejor la piel de su paciente y, a su vez, mostrarle al cliente sus preocupaciones clave como grasa, sequedad, poros dilatados, líneas, decoloración y brotes.

3 Autoservicio: Jugar- Los clientes ahora están invitados a autoservicio e interactuar con los productos por su cuenta. Por primera vez, los productos estarán disponibles para jugar en una nueva y vibrante barra de colores, diseñada para brindar un acceso más fácil y capacitar al consumidor seguro.



4 Fácil navegación- El mostrador 'de vanguardia' ahora permite a los clientes acceder libremente al mostrador, ya sea que solo deseen explorar la pared de la base, jugar con las últimas tendencias de color o elegir sus elementos esenciales para el cuidado de la piel.

Acerca de la Clínica

Presentada en 1968, Clinique fue la primera marca de cosméticos de prestigio creada por dermatólogos. La misión de Clinique siempre ha sido proporcionar la línea de productos más eficaz y de la más alta calidad para mejorar cada tipo y tono de piel. El enfoque personalizado de la marca y los productos de calidad, todos meticulosamente probados y cuidadosamente formulados con la ciencia más reciente, han convertido a Clinique en una de las autoridades líderes en el cuidado de la piel del mundo. Todos los productos de maquillaje y cuidado de la piel están probados para alergias y son 100% libres de fragancias. Clinique ofrece productos para hombres y mujeres de todas las edades y etnias. Clinique se vende en más de 135 países y territorios, 17.000 puntos de venta y en su sitio web.